Come ringraziare i tuoi clienti in un modo speciale alla fine di una festività? È una di quelle domande che, al pari del doveroso cesto natalizio o del regalo aziendale ai dipendenti, qualsiasi titolare d’impresa si è posto almeno una volta. Già, perché sarà pure un dettaglio, ma sono proprio queste piccole cose che mantengono vivo il rapporto tra clienti e azienda. Insomma, meglio farlo che no. E se proprio lo si deve fare, che sia qualcosa di interessante, utile e non banale.
Tra leggenda e verità, come rendere speciale un rapporto di lavoro
Tra le varie leggende d’impresa, infatti, circola quella secondo cui Silvio Berlusconi, ai tempi d’oro della Fininvest, fosse tanto amato dai suoi dipendenti perché era in grado di ricordarsi i nomi di ciascuno di loro. Di più: pare che conoscesse a memoria la data di nascita di ognuno e, la sera prima del compleanno, si premurasse persino di spendere una telefonata d’auguri, invitando il festeggiato a trascorrere il giorno di festa a casa, in famiglia. Vero o falso che sia, leggenda o meno, resta il fatto che sono proprio queste attenzioni che rendono speciale un rapporto di lavoro.
“Dire grazie”, sì, ma in che modo?
Il modo più semplice, in questi casi, è dire grazie. Un “minimo sindacale” che, però, può avere luogo in una modalità tutt’altro che banale. In ambito d’ufficio, ad esempio, un’idea può essere quella di personalizzare accessori e forniture con una frase che richiami la festa appena trascorsa e sottolinei il rapporto tra cliente e azienda. Una cartellina, un block-notes, un calendario da tavola. O, ancora, buste, biglietti da visita, post-it e adesivi, senza dimenticare una carta intestata personalizzata con la data, il nome e una frase originale. Il segreto, in questi casi, è essere altamente riconoscibile.
La penna è sempre la penna, soprattutto se “touch”
Restando in ambito d’ufficio e tipografia, per così dire, ma salendo di grado, un’altra idea regalo per terminare in bellezza una festività e consolidare il rapporto con un cliente, può essere una bella penna. Già, perché tra gli accessori di questo tipo, nonostante la diffusione ormai imprendibile di materiale tecnologico, una penna elegante e da studio, da scrivania, fa sempre la sua sensatissima figura. Dalle penne a sfera a quelle ecologiche o in metallo oppure, unendo “old style” e tecnologia, provando a personalizzare una bella penna touch screen. Magari polifunzionale, in grado di scrivere e di svolgere la cosiddetta pratica “touch” su qualsiasi dispositivo elettronico.
Una “power bank”?
E se fosse un gadget? Perché no! Qui, anzi, la scelta si amplia. Intanto, tutto ciò che riguarda l’informatica e l’elettronica può essere utile e gradito: accessori per lo smartphone, action cam, altoparlanti, cuffie e auricolari, penne usb personalizzabili, radioline e, persino, tappetini per il mouse – e, anche qui, personalizzarli in base alla festività o al tipo di cliente è un “must”. Infine, sempre frugando in questo ambito, una “power bank” può essere un regalo originale e particolarmente utile, in grado di soddisfare anche l’ormai diffusissimo bisogno di ognuno di restare connesso e, per così dire, “in carica”.
Cementare un rapporto: il cliente non è un numero!
In definitiva, i modi per ringraziare un proprio cliente in maniera speciale, sottolineando magari una festività e personalizzandone il messaggio, sono diversi. Sul sito StampaSì, leader in questo settore, non mancano di certo spunti e idee. Il suggerimento è di farci un salto, provando a rendere originale il nostro regalo. Servirà a cementare il rapporto con il cliente e a non farlo sentire soltanto un numero o un nome in agenda.
